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男子住酒店想換床單遭拒 老板竟稱行規是5天一換

新聞來源:宏輝智通 發布日期:2018-01-05 瀏覽次數:3419

    監督所所長表示,酒店行業并沒有五天更換一次床單的規定,只是規定一客一換,長住客每周至少更換一次。

  杭州的應先生近日打電話爆料稱,這兩天他住進杭州的一家酒店,發現這家酒店五天才更換一次床單被套,這讓他覺得無法接受。

  應先生是杭州建德人,上個月29號,他來杭州做工程,入住解放路上一家思增假日酒店。住到第三天發現,酒店的床單被套一次都沒給他們更換過。

  應先生給我們看了他和一個工友住的房間,床單上已經有一些污漬,應先生說他們中途跟酒店說過幾次,但酒店一直不肯更換。

  應先生說他們當時找到酒店老板,老板的回應是床單被套五天換一次,現在時間沒到無法更換,這讓他哭笑不得。

  應先生說正常的酒店都是一兩天就換一次床單,怎么到這里成了五天換一次,而且老板的態度也讓應先生無法接受。記者陪同應先生找到了杭州思增酒店,酒店老板表示他們是根據行業規定更換酒店用品的。而這一行的行規,就是同一個客人居住的話,房間內五天換一次床單。

  不過,酒店方面也表示,如果客人主動要求,床單是可以提前給予更換的。但應先生當場反駁,他之前多次要求,酒店一直拒絕。

  這時候,新的問題又出現了。原來應先生是29號凌晨四點來酒店入住,說好住五天。酒店老板認為,28號晚上也應該算一天,五天的話到1月2號就結束了,而應先生則表示,這五天應該是住到3號。雙方就因為在五天的住宿時間到底該怎么算起了糾紛,從而產生了換不換床單的矛盾。

  這里出現了一個疑問,當天凌晨四點入住,房費是從前一天開始算,還是從當天開始算呢?我們也了解了一下,酒店業的慣例,早上六點之后,一般都算當天入住。應先生說起來是提前了兩個小時,不過,他隨后出示了當時酒店工作人員開給他的收據,他在29號凌晨入住后,一次性結清了房費,而收據上面也寫明了,是1月3號退房。對此酒店老板表示,這件事他不知情,應該是工作人員出了紕漏。應先生和工友表示,不管房費是否有分歧,酒店也不能因此就不給他們換床單。

  現在雙方各執一詞,那么對于賓館所說的五天更換一次床單被套的說法,是否合理呢?記者陪同應先生來到杭州市上城區衛生和計劃生育監督所,希望得到一個明確的答案。

  監督所所長表示,酒店行業并沒有五天更換一次床單的規定,只是規定一客一換,長住客每周至少更換一次。規范的說法有了,其實關鍵的,還是互相理解。針對這起糾紛,目前,經過記者協調,應先生和酒店也已經達成一致。


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