當(dāng)酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng)邂逅“客控” 未來之路何去何從?
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-04-29 瀏覽次數(shù)：3041大部分酒店都以開拓新客戶為主要的營銷目的，但是據(jù)調(diào)查顯示，地方酒店其客人有一定的歸屬性，大部分商務(wù)酒店的客人均為附近5公里范圍內(nèi)的，大部分度假酒店的客人均為本城市內(nèi)的，70%是老客戶，而年輕人占據(jù)了四分之三的比重。面對(duì)如此龐大的數(shù)字，哪家酒店敢忽視這群年輕人的體驗(yàn)需求呢?多家酒店掀起了智能化產(chǎn)品的高潮，借助客控的魔力智能電視機(jī)、智能空調(diào)、智能開房機(jī)等廣泛運(yùn)用到了客人服務(wù)當(dāng)中。客人自主預(yù)訂、支付、辦理入住、“掃”開房門，開發(fā)智能會(huì)議系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、客房智能系統(tǒng)等已逐漸成為酒店打造個(gè)性化服務(wù)、增加客人體驗(yàn)的突破口。
像大多數(shù)人一樣，小編我在外住酒店時(shí)，老是想讓服務(wù)員留下來，當(dāng)然不是想干嘛，只是想問清楚這些遙控器怎么用？為什么小編會(huì)這么說呢？因?yàn)楫?dāng)服務(wù)員把小編帶進(jìn)房間走后，我就只看到桌面上擺了3、4個(gè)遙控器！晚上小編想要睡覺時(shí)，想關(guān)燈，但是太多遙控器了，小編只能一個(gè)一個(gè)按，真是苦哉我也！
但是今年，宏輝智通準(zhǔn)備推出一個(gè)全新的客控系統(tǒng)！把眾多遙控器與VOD點(diǎn)播視訊系統(tǒng)的遙控器結(jié)為一體。不用再像往前一般，一個(gè)房間3、4個(gè)遙控器了！這樣一來可以大大減少遙控器的成本，二來更智能化，一個(gè)遙控器將可以控制整個(gè)房間的系統(tǒng)！
未來的酒店競(jìng)爭(zhēng)，不是比酒店的設(shè)施與裝潢，而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展，擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是一個(gè)極大的賣點(diǎn)。如今越來越多的顧客都希望住酒店能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂，享受更加便捷化、個(gè)性化和集成化的信息服務(wù)。目前“客控+酒店”的智能化管理，已成為酒店業(yè)提高管理水平、獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。
客控時(shí)代的到來，勢(shì)必將促進(jìn)傳統(tǒng)酒店行業(yè)的再次變革，能否抓住客控時(shí)代帶來的機(jī)遇，順利實(shí)現(xiàn)與這一新興產(chǎn)業(yè)的融合，將對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。